En LAUA queremos que tu experiencia sea la mejor. Por eso, contamos con una política de cambios clara y transparente.
Aceptamos cambios únicamente por talle.
No realizamos devoluciones de dinero.
Para poder realizar el cambio, el producto debe:
Estar sin uso
Conservar etiquetas y packaging original
Encontrarse en perfecto estado
Los cambios pueden solicitarse dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra.
Podés solicitar el cambio escribiéndonos por WhatsApp o email.
Te indicaremos los pasos a seguir para el envío del producto.
Una vez recibido y verificado el estado de la prenda, coordinaremos el envío del nuevo talle, sujeto a disponibilidad de stock.
Los costos de envío asociados al cambio corren por cuenta del cliente.
En caso de que el producto presente una falla o defecto de fabricación, LAUA se hará cargo del cambio o solución correspondiente sin costo.
Por tratarse de prendas de uso personal, los productos no cuentan con derecho de arrepentimiento, conforme a lo establecido por la Ley de Defensa del Consumidor, siempre que se encuentren en perfecto estado y sin uso.
